POLÍTICA
DE
PRIVACIDAD

Esta política de privacidad explica cómo Renaissance Eyewear (el «Sitio», «nosotros», «nuestro» o «nuestros») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en renaissanceeyewear.fr (el «Sitio») o se comunica de otro modo con nosotros sobre el Sitio (conjuntamente, los «Servicios»). A los efectos de esta política de privacidad, «usted», «su» y «sus» le designan como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta política de privacidad.

Lea atentamente esta política de privacidad.

Modificaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente, en particular para reflejar los cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación vigente.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos expuestos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que le identifica, le concierne, le describe o puede asociarse con usted.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedido incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
• Información del servicio al cliente incluyendo la información que usted elige incluir en sus comunicaciones con nosotros.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede a nuestro Sitio y a su cuenta y los utiliza, incluyendo información del dispositivo, del navegador, de su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify (catálogo), Netlify (alojamiento) y Stripe (pago).
• Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago para procesar su pago y ejecutar sus pedidos.

Cómo utilizamos su información personal

Prestación de Productos y Servicios

Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted, incluyendo procesar sus pagos, ejecutar sus pedidos, enviarle notificaciones relativas a su cuenta, sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio: medición de audiencia tras su consentimiento, y cookies instaladas por nuestros proveedores, en particular Stripe para asegurar el pago. El detalle de las cookies de pago está disponible en la política de cookies de Stripe.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente por defecto, pero usted puede configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles de su navegador.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros, incluyendo:

• Proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente).
• Socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y dirigirle publicidad.
• Cuando usted nos solicita divulgar o consiente de cualquier otra forma que divulguemos cierta información a terceros.

Datos sobre menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre menores.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inviolable y que no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, toda la información que nos envía puede no estar segura durante su tránsito.

Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede beneficiarse de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso/conocimiento: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de portabilidad: Puede recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales que puede dejar de recibir en cualquier momento.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos de los que dispone, por favor contáctenos en:

Email: contact@renaissanceeyewear.com
Dirección: 4 RUE DES METIERS, HETTANGE GRANDE, 57330, Francia