CONDIZIONI
GENERALI
DI
VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano le vendite di prodotti effettuate da Renaissance Eyewear sul sito renaissanceeyewear.fr. Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.
Articolo 1 - Informazioni legali
Ragione sociale: Eye for Eye, SAS con capitale di 5 000 €
Marchio: Renaissance Eyewear
Sede legale: 43 quai Niedeck, 57500 Saint-Avold, Francia
SIRET: 832 182 919 00015
RCS: Sarreguemines 832 182 919
Partita IVA intracomunitaria: FR17 832 182 919
Email: contact@renaissanceeyewear.com
Sito web: renaissanceeyewear.fr
Provider di hosting: Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, Stati Uniti
Articolo 2 - Oggetto
Le presenti CGV hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di occhiali e accessori proposti da Renaissance Eyewear.
Articolo 3 - Prodotti
3.1 Descrizione
Renaissance Eyewear propone occhiali prodotti in Corea, caratterizzati da:
- Montature in metallo spesso con finiture precise
- 7 simboli emblematici: Tridente, Giglio, Ankh, Scarabeo, Cobra, Occhio di Horus, Placca parigina
- Cristallo firma in punta d'asta
- Numero di serie inciso sul ponte: un'identità, non un'edizione limitata
- Collezioni tematiche: Héritage, Versailles, Isis
3.2 Prezzo
I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa. La fascia di prezzo va da 529€ a 829€ secondo i modelli e le edizioni.
- I prezzi includono l'IVA applicabile all'aliquota in vigore
- Le spese di spedizione sono offerte per tutte le destinazioni
- Renaissance Eyewear si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati alla tariffa in vigore al momento della conferma dell'ordine
3.3 Disponibilità
I prodotti sono proposti nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità dopo l'invio dell'ordine, il cliente sarà informato il prima possibile e potrà scegliere:
- L'annullamento dell'ordine con rimborso integrale
- La sostituzione con un prodotto equivalente
- L'iscrizione alla lista d'attesa per il prossimo riassortimento
Articolo 4 - Ordini
4.1 Processo d'ordine
- Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
- Conferma del carrello e verifica dell'ordine
- Creazione o accesso al tuo account cliente
- Inserimento delle informazioni di spedizione e fatturazione
- Scelta del metodo di pagamento
- Conferma finale e accettazione delle CGV
- Pagamento protetto
4.2 Conferma dell'ordine
Una conferma dell'ordine verrà inviata via e-mail subito dopo la conferma del pagamento. Questa conferma riepiloga:
- Il numero d'ordine
- I prodotti ordinati
- L'importo totale
- L'indirizzo di spedizione
- Il tempo stimato di consegna
4.3 Capacità giuridica
L'ordine può essere effettuato solo da una persona maggiorenne e giuridicamente capace. Effettuando l'ordine, il cliente certifica di avere la capacità giuridica necessaria.
Articolo 5 - Pagamento
5.1 Metodi di pagamento accettati
- Carta di pagamento (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Altri metodi proposti da Stripe
5.2 Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti sono protetti da Stripe. Renaissance Eyewear non ha accesso ai dati completi della tua carta. Le transazioni sono crittografate e conformi agli standard PCI-DSS.
5.3 Esigibilità del pagamento
Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordine. L'ordine sarà elaborato solo dopo la conferma del pagamento.
Articolo 6 - Spedizione
6.1 Zone di spedizione
Renaissance Eyewear spedisce in tutto il mondo, senza restrizioni geografiche note.
6.2 Tempi di consegna
- Preparazione: da 24 a 48 ore lavorative
- Francia metropolitana: 1-2 giorni lavorativi dopo la spedizione
- Unione Europea: 2-3 giorni lavorativi dopo la spedizione
- Resto del mondo: 3-7 giorni lavorativi dopo la spedizione
6.3 Corriere
Gli ordini vengono spediti tramite Colissimo con numero di tracciamento.
6.4 Spese di spedizione
La spedizione è offerta per tutte le destinazioni.
6.5 Ricezione dell'ordine
Il cliente deve verificare lo stato del pacco alla ricezione. Ogni danno apparente deve essere segnalato al corriere e a Renaissance Eyewear entro 48 ore.
Articolo 7 - Diritto di recesso
7.1 Termine
In conformità alla legislazione in vigore, il cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione dei prodotti per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover giustificare il motivo né pagare alcuna penale.
7.2 Modalità
Per esercitare il proprio diritto di recesso, il cliente deve:
- Contattare il servizio clienti a contact@renaissanceeyewear.com
- Indicare il proprio numero d'ordine
- Restituire il prodotto nel suo imballo originale con tutte le etichette intatte
7.3 Spese di reso
Le spese di reso sono a carico di Renaissance Eyewear per gli ordini in Francia e nell'Unione Europea.
7.4 Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, sul metodo di pagamento usato per l'acquisto.
7.5 Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le specifiche del cliente.
Articolo 8 - Garanzie
8.1 Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo e della garanzia contro i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile.
8.2 Garanzia del costruttore
In aggiunta, Renaissance Eyewear offre una garanzia del costruttore di 3 anni che copre:
- I difetti di fabbricazione
- I vizi dei materiali
- I problemi di cerniere o aste
8.3 Esclusioni di garanzia
La garanzia non copre:
- L'usura normale del prodotto
- I danni derivanti da un uso anomalo o da un incidente
- Le modifiche o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati
- I graffi sulle lenti (salvo difetto di fabbricazione)
8.4 Attivazione della garanzia
Per attivare la garanzia, il cliente deve contattare il servizio clienti con:
- Il numero d'ordine
- Una descrizione del problema
- Delle foto se necessario
Articolo 9 - Responsabilità
9.1 Responsabilità di Renaissance Eyewear
Renaissance Eyewear si impegna a fornire prodotti conformi alle descrizioni e di qualità professionale. La sua responsabilità non può essere chiamata in causa:
- In caso di forza maggiore
- In caso di utilizzo anomalo o non conforme del prodotto
- In caso di modifica del prodotto da parte del cliente o di un terzo
9.2 Limitazione di responsabilità
La responsabilità di Renaissance Eyewear è limitata all'importo dell'ordine interessato.
Articolo 10 - Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito (testi, immagini, loghi, simboli, design) sono protetti dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi. I simboli Renaissance (Tridente, Giglio, Ankh, Scarabeo, Cobra, Occhio di Horus, Placca parigina) e il nome "Renaissance Eyewear" sono marchi registrati.
Ogni riproduzione, rappresentazione o utilizzo, anche parziale, è severamente vietato senza autorizzazione scritta preventiva.
Articolo 11 - Protezione dei dati personali
Le informazioni raccolte sono oggetto di un trattamento informatico destinato alla gestione degli ordini e alla relazione con il cliente. In conformità al GDPR, disponi del diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei tuoi dati.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Articolo 12 - Mediazione e risoluzione delle controversie
12.1 Reclami
Per ogni reclamo, il cliente deve contattare in via prioritaria il servizio clienti a contact@renaissanceeyewear.com. Ci impegniamo a rispondere entro 48 ore lavorative.
12.2 Mediazione del consumo
In conformità all'articolo L. 612-1 del Codice del consumo, in caso di controversia, il cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo per la risoluzione amichevole della controversia.
12.3 Legge applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. Ogni controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione è di competenza esclusiva dei tribunali francesi.
Articolo 13 - Modifiche delle CGV
Renaissance Eyewear si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle in vigore al momento dell'invio dell'ordine.
Articolo 14 - Contatti
Per ogni domanda relativa alle presenti CGV, puoi contattarci:
- Email: contact@renaissanceeyewear.com
- Indirizzo: 4 RUE DES METIERS, HETTANGE GRANDE, 57330, Francia
- Tempo di risposta: Entro 48 ore lavorative