ОБЩИЕ
УСЛОВИЯ
ПРОДАЖИ
Настоящие Общие условия продажи (ОУП) регулируют продажи товаров, совершаемые Renaissance Eyewear на сайте renaissanceeyewear.fr. Любой заказ означает безоговорочное принятие настоящих ОУП.
Статья 1. Правовая информация
Наименование: Eye for Eye, SAS с уставным капиталом 5 000 €
Марка: Renaissance Eyewear
Юридический адрес: 43 quai Niedeck, 57500 Saint-Avold, France
SIRET: 832 182 919 00015
RCS: Sarreguemines 832 182 919
НДС (внутри ЕС): FR17 832 182 919
Эл. почта: contact@renaissanceeyewear.com
Сайт: renaissanceeyewear.fr
Хостинг: Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, США
Статья 2. Предмет
Настоящие ОУП определяют права и обязанности сторон в рамках онлайн-продажи очков и аксессуаров, предлагаемых Renaissance Eyewear.
Статья 3. Товары
3.1 Описание
Renaissance Eyewear предлагает очки, сделанные в Корее, для которых характерны:
- Оправы из плотного металла с точной отделкой
- 7 знаковых символов: трезубец, лилия, анх, скарабей, кобра, око Гора, парижская табличка
- Фирменный кристалл на конце заушника
- Серийный номер, выгравированный на переносице: личность, а не лимитированная серия
- Тематические коллекции: Наследование, Версаль, Исида
3.2 Цена
Цены указаны в евро с учётом всех налогов. Диапазон цен простирается от 529€ до 829€ в зависимости от моделей и серий.
- Цены включают НДС по действующей ставке
- Доставка в подарок для всех направлений
- Renaissance Eyewear оставляет за собой право менять цены в любой момент, но товары будут оплачены по цене, действующей на момент подтверждения заказа
3.3 Наличие
Товары предлагаются в пределах имеющихся запасов. В случае отсутствия товара после оформления заказа клиент будет проинформирован в кратчайший срок и сможет выбрать:
- Отмену заказа с полным возвратом средств
- Замену на равноценный товар
- Запись в лист ожидания на следующее поступление
Статья 4. Заказы
4.1 Процесс заказа
- Выбор товара и добавление в корзину
- Подтверждение корзины и проверка заказа
- Создание или вход в твой клиентский аккаунт
- Ввод данных доставки и оплаты
- Выбор способа оплаты
- Окончательное подтверждение и принятие ОУП
- Защищённая оплата
4.2 Подтверждение заказа
Подтверждение заказа будет отправлено по эл. почте сразу после подтверждения оплаты. В нём указаны:
- Номер заказа
- Заказанные товары
- Общая сумма
- Адрес доставки
- Ориентировочный срок доставки
4.3 Дееспособность
Заказ может быть оформлен только совершеннолетним и дееспособным лицом. Оформляя заказ, клиент подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью.
Статья 5. Оплата
5.1 Принимаемые способы оплаты
- Банковская карта (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Другие способы, предлагаемые Stripe
5.2 Безопасность платежей
Платежи защищены Stripe. Renaissance Eyewear не имеет доступа к полным данным твоей банковской карты. Транзакции зашифрованы и соответствуют стандартам PCI-DSS.
5.3 Срок оплаты
Оплата производится сразу при заказе. Заказ обрабатывается только после подтверждения оплаты.
Статья 6. Доставка
6.1 Зоны доставки
Renaissance Eyewear доставляет по всему миру, без известных географических ограничений.
6.2 Сроки доставки
- Подготовка: от 24 до 48 рабочих часов
- Материковая Франция: от 1 до 2 рабочих дней после отправки
- Европейский союз: от 2 до 3 рабочих дней после отправки
- За рубеж: от 3 до 7 рабочих дней после отправки
6.3 Перевозчик
Заказы отправляются через Colissimo с трек-номером.
6.4 Стоимость доставки
Доставка в подарок для всех направлений.
6.5 Получение заказа
Клиент должен проверить состояние посылки при получении. О любом видимом повреждении нужно сообщить перевозчику и Renaissance Eyewear в течение 48 часов.
Статья 7. Право на отказ
7.1 Срок
Согласно действующему законодательству, клиент располагает сроком в 14 календарных дней с момента получения товаров, чтобы воспользоваться правом на отказ, без объяснения причин и без штрафа.
7.2 Порядок
Чтобы воспользоваться правом на отказ, клиент должен:
- Связаться со службой поддержки по адресу contact@renaissanceeyewear.com
- Указать номер заказа
- Вернуть товар в оригинальной упаковке со всеми нетронутыми бирками
7.3 Расходы на возврат
Расходы на возврат берёт на себя Renaissance Eyewear для заказов во Франции и Европейском союзе.
7.4 Возврат средств
Возврат средств будет произведён в течение 14 дней после получения возвращённого товара, на тот способ оплаты, что был использован при покупке.
7.5 Исключения
Право на отказ не распространяется на персонализированные товары или товары, сделанные на заказ по спецификациям клиента.
Статья 8. Гарантии
8.1 Гарантия соответствия по закону
Все товары обеспечены гарантией соответствия по закону, предусмотренной статьями L. 217-4 и далее Кодекса потребления, и гарантией от скрытых дефектов, предусмотренной статьями 1641 и далее Гражданского кодекса.
8.2 Гарантия производителя
В дополнение Renaissance Eyewear предоставляет гарантию производителя 3 года, покрывающую:
- Производственные дефекты
- Дефекты материалов
- Проблемы с шарнирами или заушниками
8.3 Исключения из гарантии
Гарантия не покрывает:
- Нормальный износ товара
- Повреждения от ненадлежащего использования или несчастного случая
- Изменения или ремонт, выполненные неуполномоченными третьими лицами
- Царапины на линзах (кроме производственного дефекта)
8.4 Применение гарантии
Чтобы воспользоваться гарантией, клиент должен связаться со службой поддержки и предоставить:
- Номер заказа
- Описание проблемы
- Фотографии при необходимости
Статья 9. Ответственность
9.1 Ответственность Renaissance Eyewear
Renaissance Eyewear обязуется поставлять товары, соответствующие описанию и профессионального качества. Её ответственность не может наступить:
- В случае обстоятельств непреодолимой силы
- В случае ненадлежащего или несоответствующего использования товара
- В случае изменения товара клиентом или третьим лицом
9.2 Ограничение ответственности
Ответственность Renaissance Eyewear ограничена суммой соответствующего заказа.
Статья 10. Интеллектуальная собственность
Все элементы сайта (тексты, изображения, логотипы, символы, дизайн) защищены авторским правом и правом на товарные знаки. Символы Renaissance (трезубец, лилия, анх, скарабей, кобра, око Гора, парижская табличка) и название «Renaissance Eyewear» являются зарегистрированными товарными знаками.
Любое воспроизведение, представление или использование, даже частичное, строго запрещено без предварительного письменного разрешения.
Статья 11. Защита персональных данных
Собранные сведения подвергаются обработке для управления заказами и работы с клиентами. Согласно GDPR, ты обладаешь правом на доступ, исправление, удаление и переносимость своих данных.
Подробнее смотри в нашей Политике конфиденциальности.
Статья 12. Медиация и разрешение споров
12.1 Претензии
По любой претензии клиенту следует в первую очередь обратиться в службу поддержки по адресу contact@renaissanceeyewear.com. Мы обязуемся ответить в течение 48 рабочих часов.
12.2 Потребительская медиация
Согласно статье L. 612-1 Кодекса потребления, в случае спора клиент может бесплатно обратиться к потребительскому медиатору для мирного разрешения спора.
12.3 Применимое право
Настоящие ОУП регулируются французским правом. Любой спор об их толковании или исполнении относится к исключительной компетенции французских судов.
Статья 13. Изменения ОУП
Renaissance Eyewear оставляет за собой право менять настоящие ОУП в любой момент. Применяются ОУП, действующие на момент оформления заказа.
Статья 14. Контакт
По любому вопросу о настоящих ОУП ты можешь связаться с нами:
- Эл. почта: contact@renaissanceeyewear.com
- Адрес: 4 RUE DES METIERS, HETTANGE GRANDE, 57330, France
- Срок ответа: В течение 48 рабочих часов