GENEL
SATIŞ
KOŞULLARI
İşbu Genel Satış Koşulları (GSK), Renaissance Eyewear tarafından renaissanceeyewear.fr sitesinde gerçekleştirilen ürün satışlarını düzenler. Her sipariş, işbu GSK'nın koşulsuz kabulü anlamına gelir.
Madde 1 - Yasal Bilgiler
Ticari unvan: Eye for Eye, 5 000 € sermayeli SAS
Marka: Renaissance Eyewear
Merkez: 43 quai Niedeck, 57500 Saint-Avold, France
SIRET: 832 182 919 00015
RCS: Sarreguemines 832 182 919
AB içi KDV numarası: FR17 832 182 919
E-posta: contact@renaissanceeyewear.com
İnternet sitesi: renaissanceeyewear.fr
Barındırma: Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, ABD
Madde 2 - Konu
İşbu GSK'nın konusu, Renaissance Eyewear tarafından sunulan gözlük ve aksesuarların çevrimiçi satışı kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini tanımlamaktır.
Madde 3 - Ürünler
3.1 Açıklama
Renaissance Eyewear, Kore'de yapılan ve şu özellikleri taşıyan gözlükler sunar:
- Kesin bitişli, kalın metal çerçeveler
- 7 simge: Trident, Fleur de Lys, Ankh, Scarabée, Cobra, Horus'un Gözü, Paris Plakası
- Sap ucunda imza kristal
- Köprüye kazınmış seri numarası: bir kimlik, sınırlı sayıda üretim değil
- Temalı koleksiyonlar: Héritage, Versailles, Isis
3.2 Fiyat
Fiyatlar avro cinsinden, vergiler dahil belirtilmiştir. Fiyat aralığı, model ve seriye göre 529€ ile 829€ arasındadır.
- Fiyatlara, yürürlükteki orandaki KDV dahildir
- Teslimat ücretleri tüm varış noktaları için ücretsizdir
- Renaissance Eyewear fiyatlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar, ancak ürünler sipariş onayı anındaki yürürlükteki fiyat üzerinden faturalandırılır
3.3 Stok Durumu
Ürünler mevcut stoklarla sınırlı olarak sunulur. Sipariş verildikten sonra stokta bulunmama durumunda, müşteri en kısa sürede bilgilendirilir ve şunlardan birini seçebilir:
- Siparişin iptali ve tam geri ödeme
- Eşdeğer bir ürünle değişim
- Bir sonraki stok yenilemesi için bekleme listesine kayıt
Madde 4 - Siparişler
4.1 Sipariş süreci
- Ürün seçimi ve sepete ekleme
- Sepetin onayı ve siparişin kontrolü
- Müşteri hesabı oluşturma ya da giriş
- Teslimat ve fatura bilgilerinin girilmesi
- Ödeme yönteminin seçimi
- Son onay ve GSK'nın kabulü
- Güvenli ödeme
4.2 Sipariş onayı
Ödemenin onaylanmasının hemen ardından e-postayla bir sipariş onayı gönderilir. Bu onay şunları özetler:
- Sipariş numarası
- Sipariş edilen ürünler
- Toplam tutar
- Teslimat adresi
- Tahmini teslimat süresi
4.3 Hukuki ehliyet
Sipariş yalnızca reşit ve hukuken ehil bir kişi tarafından verilebilir. Müşteri, sipariş vererek gerekli hukuki ehliyete sahip olduğunu beyan eder.
Madde 5 - Ödeme
5.1 Kabul edilen ödeme yöntemleri
- Banka kartı (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Stripe tarafından sunulan diğer yöntemler
5.2 Ödeme güvenliği
Ödemeler Stripe tarafından güvenli hale getirilir. Renaissance Eyewear banka kartının tüm verilerine erişemez. İşlemler şifrelidir ve PCI-DSS standartlarına uygundur.
5.3 Ödemenin muacceliyeti
Ödeme, sipariş anında derhal muacceldir. Sipariş yalnızca ödeme onayından sonra işleme alınır.
Madde 6 - Teslimat
6.1 Teslimat bölgeleri
Renaissance Eyewear, bilinen bir coğrafi kısıtlama olmaksızın dünyanın her yerine teslimat yapar.
6.2 Teslimat süreleri
- Hazırlık: 24 ila 48 iş saati
- Fransa Anakarası: Gönderimden sonra 1-2 iş günü
- Avrupa Birliği: Gönderimden sonra 2-3 iş günü
- Uluslararası: Gönderimden sonra 3-7 iş günü
6.3 Taşıyıcı
Siparişler, takip numarasıyla Colissimo aracılığıyla gönderilir.
6.4 Teslimat ücretleri
Teslimat ücretsizdir, tüm varış noktaları için.
6.5 Siparişin teslim alınması
Müşteri, teslim alırken paketin durumunu kontrol etmelidir. Görünür her hasar, 48 saat içinde taşıyıcıya ve Renaissance Eyewear'a bildirilmelidir.
Madde 7 - Cayma Hakkı
7.1 Süre
Yürürlükteki mevzuata uygun olarak, müşteri ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 takvim günü içinde, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
7.2 Koşullar
Cayma hakkını kullanmak için müşteri:
- Müşteri hizmetlerine contact@renaissanceeyewear.com adresinden ulaşmalı
- Sipariş numarasını belirtmeli
- Ürünü, tüm etiketleri zarar görmemiş şekilde orijinal ambalajıyla iade etmeli
7.3 İade masrafları
İade masrafları, Fransa ve Avrupa Birliği'ndeki siparişler için Renaissance Eyewear tarafından karşılanır.
7.4 Geri ödeme
Geri ödeme, iade edilen ürünün teslim alınmasından sonraki 14 gün içinde, alışverişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır.
7.5 İstisnalar
Cayma hakkı, müşterinin özelliklerine göre kişiselleştirilmiş ya da özel olarak yapılmış ürünler için geçerli değildir.
Madde 8 - Garantiler
8.1 Yasal uygunluk garantisi
Tüm ürünler, Tüketici Kanunu'nun L. 217-4 ve devamı maddelerinde öngörülen yasal uygunluk garantisinden ve Medeni Kanun'un 1641 ve devamı maddelerinde öngörülen gizli ayıplara karşı garantiden yararlanır.
8.2 Üretici garantisi
Ek olarak, Renaissance Eyewear şunları kapsayan 3 yıllık bir üretici garantisi sunar:
- Üretim hataları
- Malzeme ayıpları
- Menteşe ya da sap sorunları
8.3 Garanti dışı durumlar
Garanti şunları kapsamaz:
- Ürünün normal aşınması
- Anormal kullanım ya da kazadan kaynaklanan hasarlar
- Yetkisiz üçüncü kişilerce yapılan değişiklik ya da onarımlar
- Camlardaki çizikler (üretim hatası hariç)
8.4 Garantinin uygulanması
Garantiyi işletmek için müşteri, müşteri hizmetlerine şunlarla başvurmalıdır:
- Sipariş numarası
- Sorunun açıklaması
- Gerekirse fotoğraflar
Madde 9 - Sorumluluk
9.1 Renaissance Eyewear'ın sorumluluğu
Renaissance Eyewear, açıklamalara uygun ve mesleki kalitede ürünler sunmayı taahhüt eder. Sorumluluğu şu durumlarda doğmaz:
- Mücbir sebep hâlinde
- Ürünün anormal ya da uygunsuz kullanımı hâlinde
- Ürünün müşteri ya da üçüncü kişi tarafından değiştirilmesi hâlinde
9.2 Sorumluluğun sınırlandırılması
Renaissance Eyewear'ın sorumluluğu, ilgili siparişin tutarıyla sınırlıdır.
Madde 10 - Fikrî Mülkiyet
Sitedeki tüm öğeler (metinler, görseller, logolar, simgeler, tasarımlar) telif hakkı ve marka hakkıyla korunmaktadır. Renaissance simgeleri (Trident, Fleur de Lys, Ankh, Scarabée, Cobra, Horus'un Gözü, Paris Plakası) ve "Renaissance Eyewear" adı tescilli markadır.
Kısmen dahi olsa her türlü çoğaltma, temsil ya da kullanım, önceden yazılı izin alınmadan kesinlikle yasaktır.
Madde 11 - Kişisel Verilerin Korunması
Toplanan bilgiler, siparişlerin yönetimi ve müşteri ilişkilerine yönelik bir bilişim işlemine konu olur. KVKB'ye (GDPR) uygun olarak, verilerinize erişim, düzeltme, silme ve taşınabilirlik hakkına sahipsiniz.
Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza bakın.
Madde 12 - Arabuluculuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
12.1 Şikâyetler
Her türlü şikâyet için müşteri öncelikle müşteri hizmetlerine contact@renaissanceeyewear.com adresinden başvurmalıdır. 48 iş saati içinde yanıt vermeyi taahhüt ederiz.
12.2 Tüketici arabuluculuğu
Tüketici Kanunu'nun L. 612-1 maddesine uygun olarak, uyuşmazlık hâlinde müşteri, uyuşmazlığın dostane çözümü için ücretsiz olarak bir tüketici arabulucusuna başvurabilir.
12.3 Uygulanacak hukuk
İşbu GSK Fransız hukukuna tabidir. Yorumuna ya da uygulanmasına ilişkin her uyuşmazlık, münhasıran Fransız mahkemelerinin yetkisindedir.
Madde 13 - GSK'da Değişiklikler
Renaissance Eyewear, işbu GSK'yı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Geçerli GSK, siparişin verildiği anda yürürlükte olandır.
Madde 14 - İletişim
İşbu GSK ile ilgili her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: contact@renaissanceeyewear.com
- Adres: 4 RUE DES METIERS, HETTANGE GRANDE, 57330, France
- Yanıt süresi: 48 iş saati içinde